Правила возврата и обмена
1. Если товар просто не понравился (надлежащее качество)
Срок: У вас есть 7 дней с момента получения (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Условие: Товар не был в использовании, сохранены все бирки, пломбы, ярлыки и заводская упаковка.
Расходы: Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
2. Если вы нашли брак (ненадлежащее качество)
Срок: В течение всего гарантийного срока (если он не указан — в течение 2 лет).
Процедура: Мы проведем проверку качества. Если брак подтвердится, мы предложим, замену или полный возврат денег.
Расходы: Доставку бракованного товара оплачивает магазин.
Как оформить возврат?
Напишите нам на почту [ваш@email.ru] или в WhatsApp: [номер].
Укажите номер заказа и причину возврата.
Мы пришлем инструкцию, как отправить товар (через СДЭК, Почту РФ или ПВЗ).
Сроки возврата денег
Деньги вернутся на ту же карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней после того, как товар поступит к нам на склад.